البيانات التي نجمعها
عند إنشاء طلب قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني الاختياري والمدينة والعنوان والملاحظات وتفاصيل السلة والطلب. كما تُسجل بيانات تقنية مثل نوع المتصفح والصفحة المُحيلة وعنوان الشبكة ومعرّفات الحملات الإعلانية عند توفرها.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتأكيد المخزون والتوصيل والدفع، وتنفيذ الطلب، والتواصل مع العميل، والدعم والأمان، وقياس أداء المتجر والحملات. لا نبيع بيانات الاتصال الخاصة بالعملاء.
ملفات الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم المتجر ملف جلسة أساسيًا لحفظ السلة وتأمين الطلب. وقد يحفظ معرّف زائر ومعرّفات الإحالة الإعلانية في التخزين المحلي للمتصفح حتى لا تضيع نسبة الطلب إلى مصدره.
الخدمات الخارجية
عند تفعيلها من لوحة التحكم قد تُرسل أحداث قياس إلى Google Analytics وGoogle Ads وMeta وTikTok وSnapchat، وقد تُرسل بيانات مجزأة وآمنة مرتبطة بالشراء لتحسين دقة القياس. لا تعمل هذه الاتصالات إلا بعد إضافة إعدادات المنصة. وقد تُشارك بيانات الطلب الضرورية مع مزود الدفع الذي يختاره العميل عند تفعيل بوابات الدفع.
الحفظ والأمان وحقوقك
نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لخدمة الطلب والمتطلبات المحاسبية والقانونية والأمنية. يستخدم الموقع اتصال HTTPS، ويمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذف ما لا يلزم الاحتفاظ به قانونيًا عبر البريد الإلكتروني المنشور في صفحة التواصل.